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♦相手が喜んでくれるような提案をするのが好きです
昔から、相手が何をしたら喜んでくれるかな？というのを考えて、一歩先回りして提案するのが得意でした。
大学時代のカフェバイトも、新卒での空港地上係員も、どちらも、『今、目の前にいるお客様が何を望んでいて、何をして差し上げたらよろこんでくれるだろうか？』というのを、頭の中で考えずとも、無意識に行うことが出来ていました。
別に、そんなにサービスしすぎなくても、目の前のお客様は、それなりのサービスを受ければ満足してくれる…でも、なぜ私がそこまでしたのか？と考えると、それは、相手からの「ありがとう」が聞きたかったから、に他なりません。
今日のサポートメールにあった、頼みごとをされる側も、頼みごとを聞いてあげる・叶えてあげることで、「自分の自尊心を満たす」ことができるという一文には、本当に納得です。
自分も、してあげることによって「ありがとう」がもらえて、「ああ、自分、いい仕事したな」って思える…まさに、頼まれる側にとってもwinだったんだなぁ、と実感した火曜の朝です。
#勝間塾
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#上手な頼み方・交渉のしかたを学ぶ
